قوانین مقررات فروشگاه گوشی پلازا
تمام آنچیز که قبل از خرید باید بدانید!
ماده الف) ثبت سفارش بدون پرداخت در گوشی‌پلازا به منزله رزرو محصول بوده و به هیچ عنوان ثبت نهایی طلقی نخواهد شد. درصورتی که مشتری سفارش خودرا صرفا از طریق درگاه پرداخت اینترنتی، پرداخت نماید سفارش بصورت مستقیم به واحد فروش ارجاع داده شده و مراحل پردازش را طی خواهد کرد.
ماده ب) در بسیاری موارد به دلیل اینکه موجود کردن همه محصولات سایت در انبار گوشی‌پلازا کاری بسیار دشوار و پرهزینه بوده و از توان مجموعه خارج است، محصولات صرفا بدون موجودی در انبار فقط قیمت‌گذاری می‌شوند تا بعد از ثبت سفارش برای مشتری باعاملیت خرید استعلام و تدارک دیده شود. به موجب این امر ممکن است فروشنده اصلی که مورد معامله گوشی‌پلازاست از فروش با قیمت قبلی ممانعت نموده و همین امر موجب تغییر ناگهانی قیمت محصول شود. بنابراین در بعضی موارد خاص ممکن است قیمت محصولات تغییر پیدا کند که این مسئله متعاقبا به مشتری اعلام و درصورت نیاز مبلغ پرداختی ایشان، عودت داده خواهد شد.
تبصره 1) محصولاتی که در فروشگاه موجود هستند یا به عبارتی در انبار گوشی‌پلازا موجودیت فیزیکی دارند از این قائده مستثنی بوده و در صورت تغییر قیمت بازار روز، با قیمت ثبت شده مشتری به ایشان تحویل خواهد گردید.
ماده پ) مشتریان موظف اند هنگام ثبت سفارش همه اطلاعات اعم از: اطلاعات هویتی ، شماره تلفن همراه و اطلاعات مربوط به ارسال کالا را بصورت صحیح وارد نمایند؛ بدیهی است در صورت مغایر بودن اطلاعات ثبت شده با اطلاعات صحیح، از ارائه خدمات بعدی و تحویل مرسولات معذوریم. کاربران برای دریافت سفارشات خود باید به دفتر فروشگاه مراجعه کرده و با ارائه اطلاعات صحیح و امضای رسید دریافت محصول را دریافت نمایند. همه اطلاعات وارد شده باید به نام شخص خریدار باشد، لذا در صورت ورود اطلاعات مغایر با نام شخص خریدار، فروشگاه حق بلا اثر نمودن سفارش را دارد و مبلغ پرداختی مشتری ظرف مدت 24 الی 48 ساعت کاری به حسابی که پرداخت با آن انجام شده است عودت خواهد شد.
ماده ت) همه سفارشات بدون استثناء در واحد فروش پردازش شده و حداقل 2 بار با شماره تلفن ثبت شده تماس گرفته خواهد شد؛ ارسال و تایید نهایی سفارشات مستلزم پاسخگویی به شماره تلفن ثبت شده و تایید تلفنی سفارش از جانب مشتری است. درصورتی که مشتری به هر دلیل از پاسخگویی به شماره تلفن اعلام شده ممانعت ورزید، سفارش ایشان کان لم یکن طلقی شده و مبلغ پرداختی ایشان نزد گوشی‌پلازا امانت خواهد بود و مطابق ضوابط به مشتری عودت خواهد شد.
ماده ج) محصولات با گارانتی به هیچ عنوان مهلت تست و تعویض نداشته و برای هرگونه خرابی باید به شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی مراجعه نمایید. در مورد محصولات بدون گارانتی در بازه 7 روزه تست شما باید مراتب را سریعا به فروشگاه اعلام نمایید تا راهنمایی های لازم را دریافت نمایید.
تبصره 1) محصولات باگارانتی شرکتی بصورت پلمپ (توسط شرکت گارانتی کننده) به مشتری تحویل خواهند شد؛ از این رو هر گونه خرابی یا کم کسر لوازم داخل جعبه به عهده شرکت گارانتی بوده و فروشگاه گوشی پلازا مسئولیتی در این باره ندارد.
تبصره 2) مهلت تست فقط شامل خرابی و یا ایرادات محصول بوده و هر گونه نوسان قیمت و یا انصراف از خرید پس از ثبت سفارش به هیچ عنوان مورد پذیرش فروشگاه گوشی پلازا نخواهد بود.
تبصره 3) تمامی هزینه های ارسال محصول مرجوعی به گوشی‌پلاز و بالعکس بر عهده مشتری بوده و باید پرداخت گردد؛ این درحالی است که محصولات دارای مشکل و خراب هزنیه ارسالی را متوجه مشتری نکرده و به رایگان برای ایشان ارسال میگردد. - تمامی اقلام ارسالی توسط گوشی‌پلازا باید به شکل روز اولیه همراه محصول مورد مرجوعی برای ما ارسال گردد - پس از تایید واحد فنی ، مورد برای عودت وجه به حسابداری ارجاع خواهد شد و طی حواله بانکی در ساعات کاری انجام میگردد.
ماده د) به دلیل وابسته بودن بازار موبایل به قیمت ارز و جو روانی کشور، قیمت همه محصولات در گوشی‌پلازا متغییر بوده و به نسبت قیمت روز بازار در ساعات معین بروزرسانی خواهد شد.
تبصره 1) همه محصولات گوشی‌پلازا با قیمت روز ارز و البته قیمت روز بازار در ساعات اولیه اعلام قیمت بروزرسانی خواهند شد.
ماده ر) برای جلوگیری از کلاهبرداری های احتمالی، درصورتی که یک سفارش 2 مدعی داشته باشد؛ عودت وجه فقط با دستور مقام قضایی امکان پذیر بوده و به هیچ عنوان به غیر از این حالت ممکن نیست.
در صورت تایید شدن درخواست عودت وجه سفارش از جانب فروشگاه، این امر فقط با ارائه تصویر کارت ملی در کنار کارت بانکی پرداختی مشتری در طی 1 الی 4 روز کاری امکان پذیر است.
ماده س) مرسولات پست و تیپاکس با حداکثر مبلغ درخواستی مشتری (طبق آخرین تعرفه) بیمه خواهند شد و اگر هزینه مرسوله مشتری بیش از این مبالغ باشد، اتفاقات احتمالی تمام و کمال به عهده مشتری خواهد بود. هزینه بیمه مرسولات طبق تعرفه شرکت به عهده مشتری می‌باشد.