علت ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی

دارندگان گوشی سامسونگ بعضا با مشکل ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی مواجه می‌شوند. در صورتی که شما نیز با این مشکل مواجه شده‌اید و می‌خواهید با شیوه‌های حل آن آشنا شوید، همراه ما باشید.

با وجود اینکه ارسال پیام از طریق شبکه‌های اجتماعی از قبیل واتس‌اپ و تلگرام، به یک روند پرطرفدار در دنیای مجازی تبدیل شده است، اما هنوز هم هستند افرادی که برنامه ارسال پیام کوتاه برای رسانده پیغام خود به اطرافیانشان بهره می‌گیرند. اما برخی از انواع گوشی‌های سامسونگ از جمله سری گلکسی این گوشی با ایراداتی در این خصوص مواجه هستند.

ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی یک مشکل اساسی در این اسمارت‌فون محسوب شده و وجود آن، کاربران این ابزار را آزاره خاطر می‌سازد. در برخی موارد دیده شده که افراد نمی‌توانند برای کسی پیام ارسال کنند، به عبارت دیگر هر زمان که پیام تایپ و دکمه ارسال زده می‌شود، گوشی خطای ارسال می‌دهد. برای رفع این مشکل راه‌حل‌های مختلفی وجود دارد که ما در این مطلب بهترین و جامع‌ترین آنها را مورد بررسی قرار می‌دهیم.

[box type=”shadow” align=”alignright” class=”” width=”100%”]

فهرست مطالب

• رفع خطای ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی
• 1) مسئله در دسترس نبودن یک شبکه ارتباطی مناسب
• 2) بررسی سالم بودن Carrier Uptime
• 3)  درآوردن سیم کارت و قرار دادن دوباره آن
• 4) بهره بردن از برنامه پیام‌رسان default یا پیش فرض در گوشی
• 5) لغو نصب برنامه iMessage در گوشی سامسونگ گلکسی
• 6) پاک کردن حافظه یا کش پنهان در برنامه ارسال پیام کوتاه یا Messages
• 7) بازنشانی تنظیمات شبکه
• 8) استفاده از Third-Party App
• 9) ریست کردن برنامه Messages
• دیگر روش‌های متداول برای حل مشکل ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی
• جمع بندی
• سوالات متداول

[/box]

رفع خطای ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی

برخی گمان می‌کنند که با توجه به وجود شبکه‌ها و پیام‌رسان‌های اجتماعی، دیگر نیاز به استفاده از پیام کوتاه در گوشی‌های همراه از بین رفته است. این در حالی است که برای برخی موارد مانند تأیید شماره برای یک شرکت ارائه دهنده خدمات یا درخواست برخی از خدمات ضروری، استفاده از پیامک امری اجتناب‌ناپذیر به نظر می‌رسد.

به همین دلیل کاربران گوشی‌های سامسونگ تمایل دارند مشکل ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی را حل کنند. ما در اینجا هستیم تا به شما در این خصوص کمک کنیم.

بیشتر بخوانید

• آموزش ترفند فوروارد کردن پیامک در اندروید

در گام اول این نکته را باید بررسی کنید که آیا گوشی شما در حالت پرواز است یا خیر. چرا که برای ارسال پیام‌های متنی به صورت عادی خود باید از یک سیم‌کارت فعال استفاده شود. در حالی که قرار داشتن گوشی در حالت پرواز امکان انجام این کار را از بین می‌برد. در ادامه مهم‌ترین روش‌های ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی را بررسی می‌کنیم.

1) در دسترس نبودن یک شبکه ارتباطی مناسب

مشکلات مربوط به وجود اختلال در شبکه ارتباطی می‌تواند باعث بروز مشکلاتی از قبیل ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی شود. این امکان برای شما فراهم است که از برنامه‌های مختلف برای بررسی این مشکل استفاده کنید. از جمله این برنامه‌ها می‌توان به Open Signal اشاره کرد که شما را به خوبی برای یافتن برج‌های مخابراتی نزدیک به منظور دریافت سیگنال بهتر، راهنمایی می‌کند.

همچنین این برنامه به شما کمک خواهد کرد تا افراد و دوستانی را که در منطقه شما با شرکت مخابراتی یکسان، پوشش ارتباطی خوبی دارند و می‌توانند پیام کوتاه را ارسال و دریافت کنند. این روند باعث خواهد شد تا شما از این موضوع آگاه شوید که مشکل در تلفن و خطوط مخابراتی شما بوده  یا اینکه شرکت مخابراتی تلفن همراه با مشکل مواجه شده است.

2) بررسی سالم بودن Carrier Uptime

در مواردی این امکان وجود دارد که شرکت مخابراتی شما در حال انجام امور مربوط به تعمیر و نگهداری خطوط ارتباطی باشد. از طرف دیگر ممکن است برخی از خطاهای خارج از شبکه مخابراتی منجر به خرابی و بروز مشکلات بعدی شود، از جمله ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی.

برای اطلاع از این موضوع می‌توانید وارد برنامه Down Detector شوید و از طریق آن Carrier Uptime یا زمان توقف سرویس‌های مختلف را بررسی کنید. در صورتی که مشکل از ارائه‌دهنده خدمات تلفن همراه باشد، شما کار زیادی نمی‌توانید انجام دهید و باید در انتظار رفع مشکل بمانید.

3)  درآوردن سیم کارت و جایگذاری دوباره آن

شاید در نگاه اول این روش یک ترفند قدیمی محسوب ‌شود. اما این امکان وجود دارد که در برخی موارد مشکل ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی را حل کند. برای این منظور سیم‌کارت خود را از گوشی خارج کرده و سپس برای دقایقی منتظر بمانید. پس از آن بار دیگر سیم‌کارت را وارد و بررسی کنید که آیا با انجام دادن این روش، خطای مربوط به ارسال نشده پیام در گوشی سامسونگ شما از بین رفته است یا همچنان وجود دارد.

4) استفاده از پیام‌رسان default یا پیش فرض در گوشی

یکی از توصیه‌های مناسب در این خصوص این است که نوع برنامه پیام‌رسان پیش‌فرض در گوشی خود را بررسی کنید. همچنین این نکته را هم در نظر بگیرید که چند برنامه برای این مورد در گوشی شما نصب شده است. اهمیت این کار در این است که تعدادی از برنامه‌های گوشی از جمله Truecaller ویژگی‌های یک پیام‌رسان را در گوشی ارائه می‌کنند.

[box type=”download” align=”aligncenter” class=”” width=””]دانلود Truecaller از گوگل پلی[/box]

به این ترتیب شما متوجه خواهید شد که برنامه گوشی شما برای ارسال پیام، با برنامه معمول دیگر گوشی‌ها تفاوت دارد. از سوی دیگر این برنامه‌ها برخی مشکلات را با خود به همراه دارند، از جمله اینکه به طور دائمی پاپ‌آپ‌های آزاردهنده را برای شما می‌فرستند تا شما تغییرات بعضا غیرضروری را در این برنامه‌ها اعمال کنید.

در برخی موارد کاربران از این مسئله آگاهی ندارند که این مورد یک ویژگی مستتر در برنامه مذکور است. به عنوان مثال اگر شما برنامه Samsung Messages را باز کنید، امکان دارد با اعلانی مواجه شوید که می‌گوید یک برنامه دیگر غیر از Messages برای ارسال و دریافت پیام کوتاه به صورت پیش‌فرض در گوشی شما نصب شده است.

برای اطلاع یافتن از این مسئله شما می‌توانید به طور مستقیم در همان صفحه با کلیک کردن بر روی «OK» به Samsung Messages بروید. همچنین می‌توانید گزینه Default برنامه پیام‌رسان خود را در بخش Settings > Apps > Messages > Messaging app تغییر دهید.

همچنین می‌توانید در این بخش گزینه Messages را در سامسونگ انتخاب کنید. به این ترتیب مشکل شما مبنی بر ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی حل خواهد شد. البته برخی ممکن است تمایل داشته باشند که به جای آن از SMS Organizer استفاده کنند. این برنامه مزایای مختلفی دارد، از جمله اینکه استفاده از آن بهتر و آسان‌تر از برنامه‌های دیگر خواهد بود.

5) لغو نصب برنامه iMessage در گوشی سامسونگ گلکسی

در صورتی که این اواخر گوشی آیفون خود را فروخته و یک گوشی اندرویدی خریده باشید، احتمالا برخی از ویژگی‌های آیفون در زمینه ارسال پیامک بر روی سیم‌کارت شما باقی مانده است. محصولات تولیدی شرکت اپل از برنامه iMessages برای ارسال پیامک استفاده می‌کنند.

این در شرایطی است که این برنامه بر روی گوشی سامسونگ یا هر نوع گوشی اندرویدی دیگری کار نخواهد کرد. بنابراین احتمالا نیاز باشد که قبل استفاده از گوشی سامسونگ برای ارسال پیام کوتاه، ثبت iMessage را از روی سیم‌کارت خود لغو کنید.

به این ترتیب به احتمال زیاد مشکل ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی شما حل خواهد شد.

برای این منظور ابتدا سیم کارت را در آیفون خود وارد کنید و وارد بخش Settings > Messages >  شوید. سپس برنامه iMessage را بر روی سیم‌کار خود غیرفعال نمایید.

6) پاک کردن حافظه یا کش پنهان در برنامه ارسال پیام کوتاه یا Messages

Messages مانند هر برنامه دیگری امکان دارد انواع داده‌ها و اطلاعات را در تلفن شما ذخیره کند. این کار برای درست عمل کردن گوشی ضروری به نظر می‌رسد. اما در عین حال این امکان وجود دارد که در صورت انباشته شدن بیش از حد این داده‌ها، برنامه پیامک شما از کار بیفتد.

یکی از دلایل این امر این است که این داده‌ها می‌توانند پس از مدتی خراب و منجر به بروز خطاهایی شوند که بر اثر آن برنامه پیام سامسونگ به درستی عمل نکند. بنابراین یک راه مناسب برای ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی، پاک کردن حافظه کش است. برای این منظور مراحل زیر را دنبال کنید:

Settings یا تنظیمات را باز کنید و به قسمت Apps بروید و Messages را جستجو و سپس آن را باز نمایید. سپس بر روی Storage ضربه بزنید. پس از آن در قسمت پایین، دو گزینه با عنوان‌های Clear data یا Clear cache پیدا خواهید کرد. هر یک از این دو گزینه را که انتخاب نمایید، اطلاعات اضافی از حافظه شما پاک خواهد شد.

با این کار که روش مناسبی برای حل مشکل ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی محسوب می‌شود، پیام‌ها یا سایر اطلاعات شخصی شما حذف نخواهد شد. بنابراین شما می‌توانید با خیال راحت این کار را رفع مشکل مذکور انجام دهید.

7) بازنشانی تنظیمات شبکه

یکی از موارد مربوط به مشکل ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی، وجود اختلال در تنظیمات شبکه گوشی است. به همین دلیل توصیه می‌شود که این تنظیمات بازنشانی یا Reset شود. بازنشانی تنظیمات شبکه فقط جزئیات ذخیره شده  Wi-Fi، بلوتوث، VPN و شبکه تلفن همراه را حذف خواهد کرد و هیچ اطلاعات شخصی دیگری از بین نخواهد رفت.

بیشتر بخوانید

• نحوه پرینت گرفتن از پیامک در اندروید
• معرفی 10 تا از بهترین برنامه پیامک برای اندروید | رایگان و کاربرپسند

از طرف دیگر جزئیات مربوط به شبکه تلفن همراه به طور خودکار از طریق برنامه Messages نصب خواهد شد. اما برای اتصال به شبکه  Wi-Fi و دستگاه‌های بلوتوث، باید به صورت دستی عمل کنید. بنابراین بهتر است پیش از انجام این کار، از این بابت که پسورد وای‌فای خود را در جایی یادداشت کرده‌اید، اطمینان حاصل نمایید. برای انجام این کار مراحل زیر را به پیش ببرید:

ابتدا Settings را باز کنید و به General management > Reset > Reset network settings  بروید. سپس بر روی دکمه آبی رنگ با عنوانReset settings کلیک و درخواست خود را تایید نمایید. به این ترتیب کار شما برای بازنشانی تنظیمات شبکه به منظور حل مشکل ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی به پایان می‌رسد. پس از آن می‌توانید برنامه Messages گوشی سامسونگ خود را مجددا راه‌اندازی کنید. البته شرط آن این است که اتصال شبکه و سیگنال مناسبی داشته باشید.

8) استفاده از Third-Party App

بسیاری از افراد به استفاده از برنامهSMS Organizer  از مایکروسافت در GT ، علاقه زیادی دارند. در این اپلیکیشن جذاب و دوست داشتنی، نکات و ترفندهای زیادی وجود دارد. برخی از ویژگی‌های جالب عبارتند از: توانایی کپی کردن OTP از مرکز اعلان، تنظیم یادآورها، ایجاد پوشه برای ذخیره پیام‌ها به صورت جداگانه، دریافت یادآوری خودکار برای پرداخت صورتحساب و موارد دیگر.

این برنامه یک رابط کاربری شبیه به Gmail را در خود که در آن پیام‌ها بر اساس محتوا در تب‌های مختلف پالایش می‌شوند. این برنامه نیز می‌تواند به عنوان یک Third-Party App به شما در حل مشکل ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی کمک زیادی بکند.

9) ریست کردن برنامه Messages

برنامه Messages سامسونگ راه درازی را پیموده تا به شرایط امروزی دست پیدا کرده است. این برنامه بسیاری از ویژگی‌های مشابه سایر برنامه‌های پیام‌رسان را ارائه می‌دهد. در عین حال نکته جالب توجه در این خصوص این است که این برنامه در حال تکامل است و به فعالیت خود بر اساس این روند تکاملی ادامه می‌دهد. با این حال توصیه می‌شود در مواقع اضطراری یا موقعیت‌هایی که یک برنامه کار نمی‌کند، گزینه‌هایی را برای رفع مشکل ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی در نظر داشته باشید. از جمله ریست کردن برنامه Messages گوشی.

در صورتی که مشکل همچنان ادامه داشت، توصیه می‌شود با ارائه دهنده خدمات خود تماس بگیرید یا به نزدیکترین تعمیرکار گوشی مراجعه کنید. انجام کارهایی مانند formatting به هیچ عنوان توصیه نمی‌شود. زیرا انجام آن ضرورتی ندارد. اما در صورتی که به هر دلیل تصمیم به انجام این کار داشتید، بدون شک در این زمینه مختار هستید. اما به این نکته توجه داشته باشید که حتما قبل از انجام این کار، از همه اطلاعات گوشی خود یک Backup یا نسخه پشتیبان تهیه کنید.

دیگر روش‌های متداول برای حل مشکل ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی

در برخی موارد ممکن است روش‌های مطرح شده مشکل ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی را به طور کامل حل نکند و شما باز هم قادر به ارسال پیامک از تلفن هوشمند خود نباشید. در چنین شرایطی چگونه این مشکل را باید حل کرد؟

در مواردی که فقط برای یک مخاطب خاص نمی‌توانید هیچ پیام متنی ارسال کنید، به احتمال زیاد مشکل مربوط به شبکه است، نه دستگاه شما. برای این منظور بهتر است با اپراتور شبکه خود تماس بگیرید تا راه‌حل احتمالی را از آنان بپرسید. از سوی دیگر در صورت امکان می‌توانید از مخاطب خود این درخواست را داشته باشید که از اپراتور شبکه خود در این خصوص راهنمایی بخواهد. در صورتی که اپراتورها نتوانند مشکل را حل کنند، برای راهنمایی بیشتر تماس با خدمات پشتیبانی مشتری سامسونگ ضروری خواهد بود.

اما در صورتی که قادر به ارسال پیامک (متن) به هیچ مخاطبی نیستید و در عین حال سایر خدمات تلفن شما به خوبی کار می‌کند، احتمالا شماره مرکز پیام اپراتور شبکه در تنظیمات دستگاه شما ذخیره نشده یا شماره مذکور اشتباه است. برای حل مشکل ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی در چنین مواردی، این مراحل را دنبال کنید.

ابتدا به صفحه برنامه‌ها بروید و روی Messages ضربه بزنید. در گام بعدی پیام‌های متنی را انتخاب و مرکز پیام را پیدا کنید. دقیقا زیر این گزینه شما باید شماره تلفن مرکز پیام اپراتور شبکه خود را پیدا کنید. در صورت مغایرت داشتن شماره یا نبودن آن، روی مرکز پیام کلیک و شماره مرکز پیام اپراتور شبکه خود را وارد نمایید و سپس روی SET ضربه بزنید.

سپس تلاش کنید که یک پیامک ارسال نمایید. در صورتی که مشکل ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی همچنان وجود داشت یا اگر تلفن شما پیش از این شماره مرکز پیام صحیح را ذخیره کرده بود، مراحل بعدی را مبنی بر پاک کردن داده‌ها در برنامه Messages پیگیری نمایید.

برای این منظور به صفحه برنامه‌ها بروید و روی Settings کلیک کنید. پس از ضربه زدن بر روی گزینه Apps ، گزینه All Programs  را انتخاب نمایید. برای پیدا کردن پیام‌ها به پایین بروید و روی آن و سپس روی Storage و در مرحله بعدی بر روی Clear Data کلیک کنید. پس از خاموش و روشن کردن گوشی خود، یک پیام متنی ارسال کنید.

در صورتی که این کار نیز نتیجه‌بخش نبود، بازنشانی تنظیمات کارخانه یا Reset Factory Settings تنها گزینه پیش‌روی شما خواهد بود. البته در نظر داشته باشید که انجام این کار باعث خواهد شد همه داده‌های ذخیره شده در گوشی شما به طور کامل پاک شود. برای انجام Reset Factory Settings مراحل زیر را دنبال کنید.

ابتدا از کلیه برنامه‌های خود از جمله رسانه‌ها، پیام‌های متنی و دیگر که به آنها نیاز دارید، یک نسخه پشتیبان تهیه کنید. این کار را می‌توانید از طریق برنامه Smart Switch در رایانه شخصی خود انجام دهید.

بازنشانی به تنظیمات کارخانه، باعث می‌شود گوشی شما به طور کامل پاک و نرم‌افزار به حالت کارخانه باز ‌گردد. برای این کار به Settings بروید و روی General Management  ضربه بزنید. سپس گزینه Reset را انتخاب کنید تا گوشی به تنظیمات کارخانه بازگردد. به این ترتیب معضل مربوط به ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی حل خواهد شد.

جمع‌بندی

در این مقاله سعی کردیم درباره مشکل ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی توضیحات و راهکارهایی را ارائه دهیم. این روش‌ها به احتمال زیاد مشکل مذکور را حل خواهد کرد و شما قادر خواهید بود به راحتی پیام‌های مدنظر خود را ارسال یا دریافت کنید.

سوالات متداول

مهم‌ترین و متداول‌ترین دلیل ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی چیست؟

نادرست بودن شماره اپراتور تلفن همراه را می‌توان عمده‌ترین دلیل این امر در نظر گرفت. بنابراین توصیه می‌شود برای حل این مشکل ابتدا این مورد را بررسی کنید.

ارسال نشدن پیامک در سامسونگ گلکسی چه مشکلاتی را در پی دارد؟

در صورت وجود این مشکل شما امکان دریافت هیچ پیامی را حتی از بانک خود یا نهادهای دولتی نخواهید داشت که این مسئله باعث ایجاد اختلال در زندگی روزمره شما خواهد شد.