مشکلات گوشی Q20 جی پلاس + راه‌حل

Q20 یکی از جدیدترین گوشی‌های برند جی پلاس است که دوربین ۱۳ مگاپیکسلی، کیفیت قابل قبل و قیمت اقتصادی دارد. در این مطلب به بررسی مشکلات گوشی Q20 جی پلاس خواهیم پرداخت.

جی پلاس یکی از برندهای ایرانی تولید کننده لوازم الکترونیکی است که چندین مدل گوشی اقتصادی هم روانه بازار کرده است. جدیدترین گوشی این برند Q20 است که قیمت آن حدود 5 میلیون تومان است. از مهم‌ترین ویژگی‌های آن می‌توان به تراشه مدیاتک هلیو، دوربین سه گانه ۱۳ مگاپیکسلی و اندروید ۱۱ اشاره کرد. با این حال، این گوشی هم مانند سایر گوشی‌های اندرویدی بدون اشکال نیست. به همین دلیل در این مطلب از گوشی پلازامگ تصمیم گرفته‌ایم در خصوص مشکلات گوشی Q20 جی پلاس و راه‌حل‌های هر کدام صحبت کنیم.

خرید اینترنتی گوشی Q20 جی پلاس

[box type=”shadow” align=”alignright” class=”” width=”100%”]

فهرست مطالب

• حل مشکل تخلیه سریع باتری در گوشی Q20 جی پلاس
• حل مشکل شناسایی نشدن سیم کارت در گوشی Q20 جی پلاس
• حل مشکل تخلیه باتری توسط برنامه گوگل در Q20 جی پلاس
• حل مشکلات شارژ در گوشی Q20 جی پلاس
• حل مشکلات مربوط به عملکرد در گوشی Q20 جی پلاس
• حل مشکلات اتصال در گوشی Q20 جی پلاس
• حل مشکلات Android Auto در گوشی Q20 جی پلاس
• حل مشکل کار نکردن Gesture navigation در گوشی Q20 جی پلاس
• حل مشکل کار نکردن گوگل پلی در گوشی Q20 سامسونگ
• سوالات متداول

[/box]

حل مشکل تخلیه سریع باتری در گوشی Q20 جی پلاس

تخلیه سریع باتری یکی از مشکلات گوشی Q20 جی پلاس است. به خاطر داشته باشید که در برخی از شرایط مانند گرفتن عکس‌های زیاد یا فیلم‌برداری، بازی‌های سنگین و غیره می‌توان انتظار تخلیه سریع‌تر از معمول باتری را داشت. اگر از مشکل تخلیه سریع باتری در گوشی Q20 جی پلاس رنج می‌برید، راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید:

• تعدادی از کاربران دلیل این مشکل را برنامه‌های شخص ثالث می‌دانند. برای اینکه ببینید مشکل شما هم همین است یا خیر، گوشی را در حالت ایمن راه‌اندازی مجدد کنید. گوشی را تا یک نقطه بالاتر از درصد دشارژ شارژ کنید. صبر کنید تا باتری خالی شود تا دوباره به زیر آن عدد برسد. اگر گوشی بدون خاموش شدن زودهنگام کار کند، یک برنامه پشت مشکل است. برنامه‌های اخیرا نصب شده یا به روز شده را حذف کنید تا زمانی که مشکل برطرف شود. اگر نتوانستید برنامه‌ای را که باعث مشکل شده است تشخیص بدهید، باید بازنشانی به تنظیمات کارخانه را امتحان کنید.
• ممکن است برای برخی از کاربران، دلیل تخلیه سریع باتری، تخریب باتری‌های لیتیوم یونی باشد. این مورد بیشتر در گوشی‌هایی که بیش از یک سال از عمر آن‌ها گذشته یا تعمیری هستند دیده می‌شود. در چنین مواقعی، تنها گزینه پیش رو این است که گوشی را تعمیر کرده یا باتری را تعویض کنید.

حل مشکل شناسایی نشدن سیم کارت در گوشی Q20 جی پلاس

یکی دیگر از مشکلات گوشی Q20 جی پلاس این است که سیم کارت توسط گوشی شناخته نمی‌شود و استفاده از سیم کارت جایگزین هم کمکی به رفع مشکل نمی‌کند. در چنین مواقعی راه‌حل‌های زیر می‌تواند کمک کننده باشد:

• راه‌اندازی مجدد گوشی برای برخی از کاربران کارساز بوده است. با این حال، در بیشتر موارد به نظر می‌رسد این راه‌حل تنها برای چند دقیقه جواب می‌دهد.
• راه‌حل دیگر این است که *#*#4636#*#* را شماره‌گیری کنید تا تنظیمات شبکه باز شود. روی اطلاعات گوشی ضربه بزنید. در قسمت تنظیمات شبکه، تنظیمات را به موردی که کار می‌کند تغییر دهید. به جای آزمون و خطا، می‌توانید از طریق تماس با اپراتور شبکه، گزینه صحیح را پیدا کنید. اگر گوشی شما از دو سیم کارت پشتیبانی می‌کند، مطمئن شوید که DSDS فعال است.

حل مشکل تخلیه باتری توسط برنامه گوگل در Q20 جی پلاس

برخی از کاربران متوجه شده‌اند که گوگل مقصر اصلی مصرف باتری دستگاه‌هایشان است. این مورد یکی از مشکلات گوشی Q20 جی پلاس است که علاوه بر این گوشی، در گوشی‌های مختلف هم نشان داده می‌شود. راه‌حل‌های زیر برای رفع این مشکل توصیه می‌شوند:

• به Settings–>Apps & Notifications بروید و لیست برنامه‌ها را باز کنید. به پایین اسکرول کنید و به برنامه Google بروید و روی آن ضربه بزنید. روی «Storage & Cache» ضربه بزنید و هر دو را پاک کنید.
• در منوی قبلی، روی «Mobile data & Wi-Fi» ضربه بزنید. می‌توانید «background data usage» و «unrestricted data usage» را غیرفعال کرده و «Disabled Wi-Fi» و «Disabled data usage» را فعال کنید. این کار روی رفتار برنامه تاثیر می‌گذارد و باعث می‌شود برنامه Google و ویژگی‌هایش (مانند دستیار) آن‌طور که انتظار می‌رود کار نکنند. این مراحل را فقط در صورتی انجام دهید که تخلیه باتری باعث غیرقابل استفاده شدن گوشی شود.
• به نظر می‌رسد که این مشکل با به‌روزرسانی نرم‌افزار گوشی Q20 جی پلاس از بین برود؛ بنابراین اگر با این مشکل مواجه هستید، به‌روزرسانی آینده احتمالا آن را برطرف خواهد کرد.

بیشتر بخوانید

• راهنمای خرید گوشی جی‌پلاس
• ۱۰ مورد از خفن ترین ویژگی‌ دوربین گوشی‌های سامسونگ که از آن‌ها بی‌خبرید!
• معرفی ۱۰ مورد از بهترین بازی‌های شبیه ساز زندگی اندروید

حل مشکلات شارژ در گوشی Q20 جی پلاس

وقتی صحبت از کابل‌ها و شارژرهای همراه گوشی می‌شود، کاربران با مشکلات زیادی مواجه می‌شوند. این مشکلات از سرعت پایین شارژ گرفته تا عدم توانایی در انتقال فایل‌ها از کامپیوتر و موارد دیگر را شامل می‌شوند.

برای حل این مورد از مشکلات گوشی Q20 جی پلاس، راه‌حل‌های زیر را دنبال کنید:

• ممکن است مشکل از خود کابل شارژ باشد. با شارژ کردن گوشی‌های دیگر، از سالم یا ناسالم بودن شارژر اطمینان حاصل کنید. اگر مشکل از کابل بود، باید یک کابل جدید تهیه کنید.
• این مشکلات به خصوص در کابل‌های USB-C به USB-C رایج هستند. برخی از کاربران میگویند استفاده از USB-C به USB-A مشکل را برطرف می‌کند.
• برای تعداد دیگری از کاربران، تمیز کردن پورت USB-C کارساز بوده است. یک کارت ویزیت را تا کرده و به آرامی پورت را با لبه تیز آن تمیز کنید.
• شاید یک اپلیکیشن در گوشی Q20 جی پلاس باعث این مشکل شده باشد. دستگاه را در حالت ایمن راه‌اندازی مجدد کنید و ببینید مشکل برطرف می‌شود یا خیر. اگر برطرف نشد، دلیل این مورد از مشکلات گوشی Q20 جی پلاس، یکی از اپلیکیشن های گوشی شماست.
• اگر Q20 با سرعت مورد نظر شارژ نمی‌شود، ممکن است مشکل سازگاری با شارژر وجود داشته باشد. به همین دلیل فقط گوشی را با شارژر اصلی شارژ کنید.

حل مشکلات مربوط به عملکرد در گوشی Q20 جی پلاس

اگر متوجه شده‌اید Q20 جی پلاس شما کند کار می‌کند، تاخیر دارد یا پاسخگویی آن زمان زیادی طول می‌کشد، چند مرحله عیب‌یابی کلی وجود دارد که می‌توانید آن‌ها را دنبال کنید. خیلی از مراحل گفته شده در زیر اغلب می‌توانند به حل مشکلات تخلیه باتری نیز کمک کنند. مشکلات عملکردی و باتری ظاهرا همیشه بخشی از سیستم عامل اندروید هستند.

• راه‌اندازی مجدد گوشی اغلب مشکل را برطرف خواهد کرد.
• مطمئن شوید که نرم‌افزار به روز است. به Settings > System > Advanced > System Update بروید. همچنین، همه برنامه‌هایی را که از فروشگاه گوگل پلی دانلود کرده‌اید به‌روزرسانی کنید.
• فضای ذخیره‌سازی گوشی Q20 جی پلاس خود را بررسی کنید. اگر میزان فضای ذخیره‌سازی کمتر از ۱۰ درصد باشد، ممکن است شاهد کاهش سرعت گوشی باشید.
• گوشی را در حالت ایمن بوت کنید تا مطمئن شوید که برنامه‌های شخص ثالث مشکلی ایجاد نمی‌کنند.
• اگر متوجه شدید که برنامه‌های زیادی در پس‌زمینه اجرا می‌شوند و باعث ایجاد مشکل در طول عمر باتری و عملکرد شده‌اند، ممکن است لازم باشد آن‌ها را به اجبار متوقف کنید. به Settings > Apps & Notifications بروید و لیست برنامه‌ها را باز کنید. برنامه را پیدا کرده و سپس روی «توقف اجباری» ضربه بزنید.
• اگر راه‌حل‌های بالا در رفع این مورد از مشکلات گوشی Q20 جی پلاس جواب نداد، بازنشانی به تنظیمات کارخانه تنها راه پیش رو خواهد بود.

حل مشکلات اتصال در گوشی Q20 جی پلاس

ممکن است گاهی اوقات با مشکلات اتصال وای فای و بلوتوث مواجه شوید. برای رفع این مشکل، راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید:

حل مشکل اتصال به وای فای در گوشی Q20 جی پلاس

• دستگاه و روتر را حداقل برای ده ثانیه خاموش کنید، سپس دوباره آن‌ها را روشن کرده و دوباره اتصال را امتحان کنید.
• به Settings > Power saving بروید و مطمئن شوید که این گزینه خاموش است.
• اتصال Wi-Fi را دوباره انجام دهید. به Settings > Wi-Fi بروید، روی نام اتصال فشار دهید و «Forget» را انتخاب کنید. اکنون جزئیات را دوباره وارد کرده و مجدد امتحان کنید.
• مطمئن شوید که سیستم عامل روتر وای فای به روز است.
• مطمئن شوید که برنامه‌ها و نرم‌افزارهای موجود در دستگاه به روز هستند.
• به Wi-Fi > Settings > Advanced بروید و آدرس MAC دستگاهتان را یادداشت کنید، سپس مطمئن شوید که اجازه دسترسی به آن در فیلتر MAC روتر وجود دارد.

حل مشکل اتصال به بلوتوث در گوشی Q20 جی پلاس

• اگر هنگام اتصال بلوتوث گوشی Q20 جی پلاس به خودرو مشکل دارید، دفترچه راهنمای سازنده گوشی و خودرو را بررسی کرده و اتصالات خود را بازنشانی کنید.
• مطمئن شوید که بخش مهمی از فرآیند اتصال را از دست ندهید. برخی از دستگاه‌های بلوتوث دستورالعمل‌های منحصربه‌فردی دارند.
• به Settings > Bluetooth بروید و مطمئن شوید که چیزی نیاز به تغییر ندارد.
• به Settings > Bluetooth رفته و همه جفت‌های قبلی را حذف و دوباره از ابتدا آن‌ها را تنظیم کنید. فراموش نکنید که تمام دستگاه‌های موجود در این لیست را که دیگر به آن‌ها متصل نیستید، حذف کنید.
• وقتی صحبت از مشکلات مربوط به اتصالات چند دستگاه به میان می‌آید، فقط یک به‌روزرسانی آینده می‌تواند این مشکل را برطرف کند.

حل مشکلات Android Auto در گوشی Q20 جی پلاس

شکایات در مورد مشکلات اتصال با Android Auto در گوشی Q20 جی پلاس بسیار زیاد است. برای حل این مورد از مشکلات گوشی Q20 جی پلاس راه‌حل‌های زیر را دنبال کنید

• اگر از برنامه‌هایی مانند OnePlus Switch یا برنامه‌های مشابه استفاده می‌کنید، خوب است بدانید که این برنامه‌ها معمولا با Android Auto سازگار نیستند. به فروشگاه Google Play بروید، Android Auto را پیدا کنید، آن را حذف نصب کرده و دوباره نصب کنید.
• برنامه Android Auto دیگر در کشوی برنامه شما وجود ندارد. بلکه بسته به گوشی شما، در مکان‌های مختلفی قرار می‌گیرد؛ بنابراین بهترین گزینه برای پیدا کردن آن این است که تنظیمات را باز کرده و Android Auto را جستجو کنید.
• خراب بودن کابل ممکن است باعث قطعی مکرر شود. از کابل دیگری استفاده کنید و ببینید مشکل برطرف می‌شود یا خیر.
• اگر از Android Auto Wireless استفاده می‌کنید، ممکن است در اولین اتصال، خودروی شما نتواند آن را به خوبی تشخیص بدهد. کاربران می‌گویند تنظیم اتصال اولیه با کابل و سپس استفاده از Android Auto Wireless، مشکل را برطرف می‌کند.

حل مشکل کار نکردن Gesture navigation در گوشی Q20 جی پلاس

بیشتر گوشی‌های دارای سیستم عامل اندروید ازجمله Q20 جی پلاس دارای سیستم ناوبری مبتنی بر حرکات هستند. با این حال بسیاری از کاربران از کند بودن یا عدم پاسخگویی این سیستم شکایت دارند.

برای حل این مورد از مشکلات گوشی Q20 جی پلاس، راه‌حل‌های زیر را دنبال کنید

• برخی از کاربران یک راه‌حل ساده برای رفع این مشکل پیدا کرده‌اند. تنظیمات Gesture navigation را در گوشی خود پیدا کنید. آن را به گزینه ناوبری سه دکمه‌ای تغییر دهید. گوشی را راه‌اندازی مجدد کرده و سپس تنظیمات را به Gesture navigation برگردانید.
• ممکن است مشکل از جانب یک لانچر باشد؛ به خصوص اگر از لانچرهای شخص ثالث استفاده می‌کنید. به Settings–>Apps and notifications–>See all apps بروید برنامه لانچر را پیدا کنید، روی پاک کردن حافظه پنهان ضربه بزنید و گوشی را ریستارت کنید.
• گوشی را در حالت ایمن راه‌اندازی مجدد کنید تا ببینید آیا اپلیکیشن ها باعث ایجاد مشکل شده‌اند یا خیر. اگر مشکل برطرف نشد، برنامه‌هایی را که اخیرا نصب یا به‌روزرسانی کرده‌اید حذف نصب کنید. اگر نتوانستید مقصر را پیدا کنید، شاید بهتر باشد بازنشانی به تنظیمات کارخانه را انجام دهید.

بیشتر بخوانید

• حافظه رم مورد نیاز گوشی‌های اندرویدی در سال ۲۰۲۳ چقدر است؟
• بهترین برنامه‌های کاهش حجم عکس در اندروید
• رفع مشکل مصرف بالای شارژ باتری گوشی توسط گوگل مپ

حل مشکل کار نکردن گوگل پلی در گوشی Q20 سامسونگ

گوگل پلی که کلید تمام برنامه‌های شما در گوشی Q20 سامسونگ است، همیشه آنطور که باید کار نمی‌کند. دانلود نشدن برنامه‌ها از گوگل پلی یکی از مشکلات گوشی Q20 جی پلاس بوده که ممکن است با آن مواجه شوید. با طی کردن مراحل زیر می‌توانید راه‌حلی برای این مشکل پیدا کنید.

• ابتدا گوشی خود را راه‌اندازی مجدد کنید و ببینید مشکل شما حل شده است یا خیر.
• تاریخچه جستجوی محلی گوگل پلی را پاک کنید.
• به تنظیمات بروید سپس App Manager را انتخاب کرده و کش Play Store را پاک کنید.

سخن پایانی

در این مطلب به برخی از رایج‌ترین مشکلات گوشی Q20 جی پلاس که کاربران با آن‌ها مواجه شده‌اند، پرداختیم. اگر به مشکل دیگری برخورده‌اید که جایش در این لیست خالی است، دیدگاه‌هایتان را در بخش نظرات پایین همین صفحه با ما به اشتراک بگذارید.

خرید اینترنتی گوشی جی پلاس

سوالات متداول

نقاط قوت گوشی Q20 جی پلاس چیست؟

اگر قصد خرید یک گوشی اقتصادی را دارید که دوربین خوبی داشته باشد، جی پلاس Q20 انتخاب خوبی است. این گوشی رم ۴ گیگابایتی و پردازنده هلیو 25G دارد که نسبت به نسل‌های قبلی خودش قوی‌تر است. علاوه بر این، کیفیت صفحه نمایش خوبی داشته و شارژدهی گوشی هم قابل قبول است.

نقاط ضعف گوشی Q20 جی پلاس چیست؟

نسبت به گوشی‌های سامسونگ و شیائومی، مدت زمان بیشتری طول می‌کشد تا Q20 جی پلاس شارژ شود. علاوه بر این، رابط کاربری اختصاصی هم ندارد.